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Une question sur Soowe, le site ou l'appli « Soowe : comparateur beauté » ? Voici les réponses aux questions les plus fréquentes, et comment nous joindre.

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Questions fréquentes

Comment scanner un produit ?

Sur votre téléphone, ouvrez la recherche du site (la loupe), puis touchez l'icône code-barres, ou le bouton Scanner de l'appli. Autorisez l'appareil photo, puis visez le code-barres du produit. S'il est comparé sur Soowe, sa fiche s'ouvre avec les prix des enseignes.

Pourquoi un produit est « introuvable » ?

Soowe compare les produits vendus par ses enseignes partenaires. Certains n'y sont pas encore : les marques propres d'une enseigne, vendues chez elle seulement (il n'y a donc rien à comparer), les marques de niche et les nouveautés. Quand vous scannez un produit introuvable, on note son code-barres, sans lien avec vous, pour essayer de l'ajouter.

C'est quoi le « total livré » ?

C'est le prix du produit plus les frais de livraison de l'enseigne, quand l'enseigne les indique. Pour comparer ce que vous payez vraiment, choisissez « Total livré » ; pour le prix seul, choisissez « Prix produit ».

Comment Soowe gagne de l'argent ?

Soowe est gratuit pour vous. Quand vous achetez chez une enseigne après avoir choisi une de ses offres sur Soowe, l'enseigne nous verse une commission, par une plateforme d'affiliation (Awin, CJ ou Effiliation). Ça ne change pas le prix que vous payez. Certains emplacements sont marqués « Sponsorisé » : une marque ou une enseigne paie pour y apparaître.

Les prix sont-ils à jour ?

Les prix et les disponibilités sont mis à jour chaque jour, à partir des informations envoyées par les enseignes. C'est le prix affiché sur le site de l'enseigne au moment de l'achat qui compte.

Comment choisir mes notifications ?

Sur le site, connectez-vous et ouvrez Mon compte › Alertes et e-mails. Dans l'appli, allez dans Compte › Notifications et choisissez ce que vous voulez recevoir. Vous pouvez aussi couper toutes les notifications dans les réglages de votre téléphone.

Comment supprimer mon compte ?

Tout est expliqué sur la page Supprimer votre compte.

Essayez le scan

Pas de produit sous la main ? Ouvrez le scanner sur votre téléphone et visez un de ces codes-barres, directement sur l’écran de votre ordinateur.

  • 8809657114960

    Beauty of Joseon Glow Serum

  • 3337875549493

    La Roche-Posay Effaclar DUO(+)