Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

En bref

Soowe compare les prix des produits de beauté. Pour ça, on a besoin de très peu de données te concernant. Cette page explique ce qu'on collecte, pourquoi, combien de temps, et comment exercer tes droits, sur le site soowe.fr et dans l'appli « Soowe : comparateur beauté ».

Tu peux utiliser Soowe sans compte.
Pas de publicité ciblée, pas de suivi d'une appli à l'autre, aucune revente de données.
Tu peux supprimer ton compte à tout moment.

Qui est responsable de tes données ?

SOOWE SAS, société par actions simplifiée au capital de 500 €, immatriculée au RCS de Meaux sous le numéro 898 476 338.
Siège social : 23 Ter Avenue du Maréchal Foch, 77500 Chelles.
Contact : contact@soowe.fr

Les données qu'on utilise

Quand tu navigues sur le site

Google Analytics et Microsoft Clarity mesurent l'audience : pages vues, type d'appareil et de navigateur, adresse IP anonymisée et, pour Clarity, clics et défilement. Ça nous sert à comprendre ce qui marche et à améliorer le site (voir « Cookies »). Pour protéger le site contre les abus, ton adresse IP peut aussi servir quelques minutes à limiter le nombre de requêtes ; elle n'est pas enregistrée durablement.

Ton compte Soowe (site et appli)

Créer un compte est facultatif. Si tu en crées un, on enregistre ton nom, ton adresse e-mail, ton mot de passe (enregistré sous une forme illisible, jamais en clair) et ta liste de favoris. Ces données servent uniquement à faire fonctionner ton compte. Pour garder ta session ouverte, un jeton de connexion est gardé dans ton navigateur ou ton téléphone.

Si tu t'inscris, on enregistre ton adresse e-mail, ainsi que ton adresse IP et ton pays au moment de l'inscription (le pays est déduit de l'adresse IP par le service ip-api.com). On s'en sert uniquement pour t'envoyer la newsletter. Pour te désinscrire, écris à contact@soowe.fr.

Formulaire de contact

Quand tu nous écris, on reçoit par e-mail ton nom, ton adresse e-mail, le sujet et ton message, uniquement pour te répondre.

Scanner de codes-barres (site sur mobile et appli)

Le scanner utilise l'appareil photo de ton téléphone seulement quand tu l'ouvres. L'image est analysée sur ton téléphone : aucune photo ni vidéo n'est enregistrée ou envoyée. Seul le numéro du code-barres est envoyé à nos serveurs pour trouver le produit. Si le produit n'est pas encore comparé sur Soowe, on note ce numéro (avec la date et le nombre de scans) pour l'ajouter, sans aucun lien avec toi ni avec ton téléphone. Tu peux retirer l'accès à l'appareil photo à tout moment dans les réglages de ton navigateur ou de ton téléphone.

Notifications (appli)

Si tu acceptes les notifications, ton téléphone reçoit un identifiant technique (« jeton de notification »). On l'enregistre avec tes choix (codes promo, sélections), relié à ton compte si tu es connecté, pour t'envoyer les notifications que tu as demandées. Les envois passent par le service Expo et par les services de notification d'Apple et de Google. Le jeton est effacé quand Apple ou Google nous signalent qu'il n'est plus valable (par exemple si tu désinstalles l'appli) et quand tu supprimes ton compte.

Recherches récentes

Tes dernières recherches restent sur ton appareil (navigateur ou téléphone) et ne nous sont pas envoyées. Le bouton « Effacer » de la recherche les supprime.

Suivi des erreurs

Si le site ou l'appli rencontre une erreur, un rapport technique est envoyé à notre prestataire Sentry : type d'appareil, version du navigateur, du système ou de l'appli, déroulé de l'erreur. Ce rapport ne contient ni ton nom ni ton e-mail, et ton adresse IP n'est pas conservée.

Liens vers les enseignes

Quand tu choisis une offre, tu arrives sur le site de l'enseigne. La plateforme d'affiliation (Awin, CJ ou Effiliation) et l'enseigne peuvent alors déposer leurs propres cookies, notamment pour savoir que tu viens de Soowe, et appliquent leur propre politique de confidentialité. Soowe ne leur transmet aucune donnée personnelle te concernant.

Vidéos

Certains articles contiennent des vidéos YouTube ou TikTok. Quand tu lances une vidéo, ces services peuvent recueillir des données selon leur propre politique.

Pourquoi, et sur quelle base

Faire fonctionner ton compte, tes favoris et le scanner : c'est le service que tu utilises.
Newsletter, notifications, mesure d'audience : ton accord, que tu peux retirer à tout moment.
Répondre à tes messages, sécuriser le site, corriger les erreurs, compléter le catalogue avec les codes-barres introuvables : notre intérêt légitime à faire fonctionner et améliorer Soowe.

Combien de temps on garde tes données

Compte et favoris : tant que ton compte existe.
Newsletter : jusqu'à ta désinscription.
Messages du formulaire de contact : 3 ans après notre dernier échange.
Mesure d'audience : 13 mois au plus.
Jetons de notification : jusqu'à ce qu'ils ne soient plus valables ou que tu supprimes ton compte.
Rapports d'erreur : 90 jours au plus.

Qui reçoit tes données

Seule l'équipe Soowe y a accès. On fait appel à des prestataires, chacun tenu de protéger tes données au moins aussi bien que nous :

OVHcloud : hébergement du site, de l'appli et des données, en France ;
Google (Analytics) et Microsoft (Clarity) : mesure d'audience ;
Axeptio : gestion de tes choix de cookies ;
Sentry : suivi des erreurs ;
notre prestataire d'envoi d'e-mails : e-mails de bienvenue, de mot de passe oublié et newsletter ;
ip-api.com : pays déduit de l'adresse IP (inscription à la newsletter) ;
Expo, Apple et Google : acheminement des notifications de l'appli.

Google, Microsoft, Sentry et Expo sont des sociétés américaines. Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Cookies

On utilise des cookies et des technologies proches (stockage dans ton navigateur) :

nécessaires au fonctionnement (garder ta session ouverte, retenir tes choix) : pas besoin de ton accord ;
de mesure d'audience (Google Analytics, Microsoft Clarity) : seulement avec ton accord.

Tu peux changer d'avis à tout moment avec le bouton de gestion des cookies, en bas de page.

Tes droits

Tu peux à tout moment accéder à tes données, les corriger, les faire effacer, t'opposer à leur utilisation ou la limiter, et les récupérer dans un format lisible. Écris à contact@soowe.fr : on te répond sous un mois au plus.

Pour retirer ton accord :

notifications : Compte › Notifications dans l'appli, ou réglages du téléphone ;
newsletter : écris à contact@soowe.fr ;
cookies : bouton de gestion des cookies ;
appareil photo : réglages du navigateur ou du téléphone.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir la CNIL (cnil.fr).

Supprimer ton compte

Tu peux demander la suppression de ton compte à tout moment : tout est expliqué sur la page Supprimer ton compte. Dans l'appli : Compte › Supprimer mon compte.

Si tu as moins de 15 ans

Tu peux utiliser le site et l'appli sans compte : comparer, scanner, voir les codes promo. Pour créer un compte ou t'inscrire à la newsletter avant 15 ans, il faut l'accord d'un de tes parents. C'est la règle française (article 45 de la loi Informatique et Libertés).

Modifications

On met cette page à jour quand Soowe change, par exemple quand on ajoute une fonctionnalité. La date en haut de page indique la dernière version.

Contact

Une question sur tes données ? Écris à contact@soowe.fr ou passe par la page Contact.