La communauté Soowe sert à s’entraider pour bien choisir ses produits de beauté : avis, questions-réponses, routines, bons plans, tests vidéo et commentaires. Pour que ça reste utile et fiable pour tout le monde, chaque contenu suit ces règles. Tout est relu par l’équipe Soowe avant d’être publié.
Ce qu’on attend de vous
- Soyez sincère. Partagez votre vraie expérience, avec vos mots.
- Restez dans le sujet : la beauté, les soins, les cosmétiques et leur achat.
- Soyez respectueux·se envers les autres membres, les marques et les enseignes. On peut critiquer un produit, pas insulter.
- Protégez votre vie privée et celle des autres : pas de nom complet, d’adresse, de numéro de téléphone, d’adresse e-mail, de photo d’une autre personne, ni d’information sur votre santé que vous ne voudriez pas voir en ligne.
Ce qui est interdit
- Les faux avis : avis sur un produit que vous n’avez pas utilisé, avis écrit contre un cadeau, une réduction ou un paiement, avis écrit pour une marque, une enseigne ou un concurrent, ou plusieurs avis sur le même produit.
- La publicité et les liens : pas de lien, pas d’adresse de site, pas de code de parrainage, pas de promotion d’un compte ou d’une boutique. Les bons plans suivent leurs propres règles (plus bas).
- Les promesses médicales : un cosmétique ne « soigne », ne « guérit » ni ne « traite » une maladie. Pas de conseil de santé présenté comme une certitude. Pour une question de santé (grossesse, allergie, eczéma, acné sévère…), renvoyez vers un médecin ou un pharmacien.
- Le dénigrement : accuser une marque ou une personne sans fondement, ou viser à lui nuire.
- Les contenus illicites : propos haineux, discriminatoires, violents, harcèlement, contenus sexuels, atteinte aux droits d’autrui (texte ou vidéo copiés sans droit, contrefaçon), incitation à une activité illégale.
- Les informations fausses ou trompeuses, notamment sur un prix, une offre ou la composition d’un produit.
- Les doublons : le même contenu publié plusieurs fois.
Règles propres à chaque rubrique
- Avis : un seul avis par produit et par membre, sur un produit que vous avez vraiment utilisé. Votre note (de 1 à 5) et votre texte doivent aller dans le même sens. Soowe ne vend rien et ne vérifie pas que vous avez acheté le produit : on compte sur votre sincérité.
- Questions-réponses : une question précise sur le produit. Avant de poser la vôtre, regardez si elle n’a pas déjà été posée. Une réponse répond à la question.
- Routines : des produits comparés sur Soowe, dans l’ordre où vous les utilisez, avec vos conseils. Un lien vidéo n’est accepté que vers YouTube ou TikTok. Vos conseils sont votre expérience, pas une prescription.
- Bons plans : une vraie offre, en cours, chez une enseigne partenaire de Soowe, avec le prix avant et après réduction et la date de fin. Le lien que vous indiquez sert seulement à notre vérification : il n’est jamais publié. C’est Soowe qui met le lien vers l’offre.
- Tests vidéo : une vidéo YouTube ou TikTok qui teste vraiment le produit. Proposez uniquement des vidéos publiques ; la vidéo reste la propriété de son créateur.
- Commentaires : en rapport avec le bon plan, la routine ou la vidéo commentée.
Comment on vérifie
- Chaque contenu est relu par l’équipe Soowe avant publication, en général sous 7 jours. Un contenu qui respecte ces règles est publié, qu’il soit positif ou négatif.
- Si votre contenu n’est pas publié, vous recevez un e-mail qui en donne la raison. Vous pouvez en écrire un nouveau qui tient compte de cette raison.
- Un contenu déjà publié peut être retiré s’il ne respecte pas ces règles, ou mis en attente le temps de vérifier s’il a été signalé plusieurs fois. Vous êtes prévenu·e par e-mail, avec la raison.
- Les contenus de l’équipe Soowe portent la mention « Équipe Soowe ». Certaines réponses « Équipe Soowe » sont préparées avec l’aide d’un outil d’intelligence artificielle, à partir des descriptions des marques, puis vérifiées par l’équipe.
Signaler un contenu
- Membre connecté·e : bouton « Signaler » sur chaque contenu, avec la raison.
- Sans compte, ou pour un contenu que vous pensez illégal : écrivez à contact@soowe.fr en indiquant l’adresse de la page, le contenu visé, pourquoi il vous semble illégal, votre nom et votre adresse e-mail, et que votre signalement est fait de bonne foi. On accuse réception, on examine et on vous répond.
En cas de manquement grave ou répété, Soowe peut retirer les contenus concernés et suspendre ou supprimer le compte. Ces règles complètent les conditions générales d’utilisation.